Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

2. Produkter og produktinformation

Hos Awear ApS sælger vi smykker fremstillet i ægte guld og hvidguld i 10, 14 og 18 karat.

Det vil altid fremgå af produktbeskrivelsen, hvis et smykke indeholder diamanter, samt relevante specifikationer såsom karat, farve og klarhed, hvor dette er oplyst.

Alle ædelmetaller overholder gældende danske regler og er stemplet i henhold til krav fra Ædelmetalkontrollen.

3. Priser

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.
• Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.
• Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

4. Betaling

Vi accepterer betaling med:

• VISA/Dankort
• VISA & VISA Electron
• Mastercard
• MobilePay
• Bankoverførsel

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

5. Levering

Vi leverer til hele Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

• Levering sker med GLS eller Postnord.
• Forventet leveringstid er 1–3 hverdage.
• Ordrer afgivet før kl. 17.00 afsendes som udgangspunkt samme hverdag.

Ved travlhed eller særlige varer kan længere leveringstid forekomme — dette vil fremgå ved bestilling. Opstår der forsinkelser hos fragtfirmaet, vil vi informere dig hurtigst muligt.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen, jf. gældende EU-lovgivning. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på info@mylittlediamond.dk og tydeligt meddele, at du ønsker at fortryde dit køb.

• Du skal returnere varen senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
• Du afholder selv omkostningerne til returnering.
• Du kan ikke fortryde købet ved blot at undlade at afhente pakken.

7. Undtagelser til fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Smykker fremstillet efter kundens specifikationer (fx specialdesign eller gravering)
• Varer med tydeligt personligt præg

8. Returnering

Returnering sker til:

• Varen skal returneres i forsvarlig emballage og i væsentligt samme stand som ved modtagelse.
• Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.
• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

9. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

10. Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inkl. standardlevering (dog ikke ekstra leveringsvalg), senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet.

11. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation, men ikke skader opstået ved forkert brug eller almindeligt slid.

Kontakt os på info@mylittlediamond.dk ved reklamation.

12. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Du kan læse mere i vores separate privatlivspolitik.

13. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte:

14. Ansvarsfraskrivelse

• Awear ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.
• Vi tager forbehold for trykfejl, lagerfejl og prisændringer.